큐커 멀티/오븐 FAQ

큐커 멀티/오븐에 대해 궁금한 점을
이곳에서 한눈에 확인해 보세요.

  • Q. 우리 집에는 어떤 종류의 큐커 멀티/오븐이 적합할까요?

    요리 스타일, 주방 공간, 가정에 따라 적합한 큐커 멀티/오븐이 다릅니다. 아래의 옵션을 참고하여 선택해 보세요.

    • • 큐커 멀티: 에어프라이어 + 전자레인지 + 그릴 + 토스터 + 밀키트 특화 + 멀티쿡
    • • 큐커 오븐: 에어프라이어 + 전자레인지 + 그릴 + 오븐 + 홈베이킹 + 해동 + 건조/발효
    • • 큐커 오븐(스팀쿠커): 에어프라이어 + 전자레인지 + 그릴 + 오븐 + 홈베이킹 + 해동 + 건조/발효 + 스팀(찜)
    • • 큐커 오븐(직화오븐): 에어프라이어 + 전자레인지 + 그릴 + 오븐 + 홈베이킹 + 해동 + 건조/발효 + 스팀(찜) + 직화열풍

    큐커 멀티/오븐 라인업 자세히 보기 >

  • 설치는 삼성전자로지텍 전문 설치기사가 진행합니다.

  • 삼성 오븐은 SmartThings 앱의 스마트 컨트롤 기능으로 주방 밖에서도 원격으로 오븐을 제어할 수 있습니다. 또한 SmartThings Cooking 서비스를 활용해 레시피 검색부터 간편식 구매도 가능합니다.

    * 스마트 기능은 모델에 따라 다를 수 있으니 각 모델별 상세페이지를 참고해주세요.
    * SmartThings 앱은 Play store 또는 App store에서 다운로드할 수 있습니다. 사용을 위해 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.

  • 오븐을 청소하기 전에 반드시 전원 플러그를 분리해 주세요. 철 수세미 같은 표면이 거친 용품은 제품 손상 우려가 있으니 반드시 부드러운 타월을 사용해야 합니다.
    먼저 중성세제를 타월에 묻혀 벽이나 천장에 묻은 찌꺼기를 제거해 주세요. 이후 물 한 컵을 오븐에 넣고, 스팀 청소모드를 작동시켜 주세요.
    마지막으로 깨끗한 타월로 닦은 다음 탈취 모드를 작동하여 마무리하시면 됩니다. 청소할 때는 오븐 사용자 매뉴얼의 청소 지침을 반드시 따라주세요.

  • Q. 오븐이 제대로 가열되지 않거나, 시간이 오래 걸리는 원인은 무엇인가요?

    오븐 사용 중 가열이 잘 되지 않는다면 아래의 몇 가지 사항을 확인해주세요.

    1. 1. 데우기 기능에 문제가 없는지 확인해 주세요. 사용 가능한 용기에 물 한 컵을 넣고 1~2분 이상 동작하여 컵 안의 물이 데워지는지 확인합니다.

    2. 2. 제품 동작 중 문을 자주 열지는 않았는지 확인해 주세요. 가열 중 문을 자주 열면 조리실 내부의 열기가 빠져나가므로 주의하세요.

    3. 3. 조리하는 음식에 따라(냉동/해동 여부, 크기, 중량) 차이가 있을 수 있습니다. 사용자 매뉴얼을 참고하여 조리 방법에 맞추어 조리하고, 필요에 따라서 시간을 증가하거나 감소하면 더 맛있게 조리를 할 수 있습니다.
      무게에 대한 세부 내용은 사용자 매뉴얼을 참고하세요.

    4. 4. 용기의 바닥이 울퉁불퉁한지 확인하고, 바닥이 평평한 조리 용기를 사용해주세요. 내용물의 수평이 맞지 않을 경우 특정 부분만 조리가 될 수 있습니다.


    위 사항을 확인한 후에도 조치가 되지 않을 경우 제품 점검이 필요합니다. 삼성전자서비스 1588-3366에 문의 및 출장서비스를 예약하여 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보세요.

    • • 세라믹 트레이:
      - 주로 레인지, 해동 기능에 사용합니다.
      - 인서트 랙이나 케이크 틀, 유리용기 등의 받침 용도로 사용합니다.

    • • 베이킹 트레이:
      - 오븐 기능 중 제과, 제빵(파이,쿠키 등)시 주로 사용합니다.
      - 그릴 기능으로 생선구이, 스테이크 등 두께가 얇은 음식물의 조리할 때 사용합니다.

    • • 인서트 랙:
      - 통닭, 삼겹살 등을 조리할 때 기름기를 빼주는 용도로 사용합니다.
      - 반드시 세라믹 트레이 위에 올려 사용하세요.

    • • 오븐 랙: 그릴링과 로스팅에 사용합니다.

    • • 에어프라이 랙: 에어프라이 기능에 사용합니다.

    * 액세서리는 오븐 모델에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 모델별 구성품은 사용자 매뉴얼을 참고해 주세요.

  • 베이킹 트레이의 기울어진 면이 앞쪽이 되도록 잡고 아래의 고정 홈 2곳이 선반에 제대로 고정되도록 끝까지 밀어 끼우세요. 꺼낼 때는 베이킹 트레이를 살짝 들어올린 후 평행으로 당겨 주세요.

    * 베이킹 트레이 여부는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 모델별 구성품은 사용자 메뉴얼을 참고해 주세요.

    • 조리실 내부 청소 방법
      - 벽이나 천정에 묻은 찌꺼기는 중성세제를 묻혀 행주로 깨끗이 닦아주세요.
      - 찌든 때나 말라붙은 음식 찌꺼기 등은 스팀 청소 기능을 사용하면 쉽게 닦아낼 수 있습니다.

    • 오븐 외부, 조작부 및 투시창 청소 방법
      - 오븐 외부는 젖은 행주로 닦은 후 마른 천으로 물기를 완전히 닦아주세요.
      - 조작부는 고장의 우려가 있으니 강하게 닦지 마세요.
      - 투시창은 중성세제와 젖은 행주로 닦은 후 마른 천으로 물기를 완전히 없애주세요.
      - 새틴 유리 부위는 초극세사 천에 깨끗한 물을 적셔 닦은 후, 부드럽고 깨끗한 마른 천으로 물기를 닦아주세요.

    • 부속품 청소 방법
      - 부속품은 중성세제로 깨끗이 씻은 후 물기를 닦아내고 조리실에 넣어주세요.
      - 부속품 청소 시 수세미로 강하게 닦으면 코팅면이 손상될 수 있으니 주의하세요.

    • 주의사항
      - 청소 시 벤젠, 신나 및 금속 수세미는 절대 사용하지 마세요. 변색되거나 표면이 상할 수 있습니다.
      - 제품에 물을 직접 뿌려 청소하지 마세요. 감전, 화재의 위험이 있습니다.

구매가이드

자세히 보기
이미지가 4개의 구역으로 나뉘어져 있으며, 가전제품 아이콘이 배열되어 있습니다. 왼쪽 위부터 시계 반대 방향으로 삼성 Bespoke AI 식기세척기 빌트인, 삼성 Bespoke 큐커 오븐 35L 직화오븐, 삼성 Bespoke AI 하이브리드 4도어 냉장고, Bespoke AI 콤보입니다. 이미지가 4개의 구역으로 나뉘어져 있으며, 가전제품 아이콘이 배열되어 있습니다. 왼쪽 위부터 시계 반대 방향으로 삼성 Bespoke AI 식기세척기 빌트인, 삼성 Bespoke 큐커 오븐 35L 직화오븐, 삼성 Bespoke AI 하이브리드 4도어 냉장고, Bespoke AI 콤보입니다.

모든 제품 보기

전체 보기
삼성전자 Bespoke 큐커 오븐 35L 직화오븐 글램 화이트 제품이 배치되어 있습니다. 삼성전자 Bespoke 큐커 오븐 35L 직화오븐 글램 화이트 제품이 배치되어 있습니다.