가전 FAQ

네, Bespoke AI 스팀은 AI 바닥 인식 기능²으로 바닥과 카펫을 알아서 구분해 최적의 청소 방법을 실행합니다.
로봇이 카펫을 감지하면 흡입력을 높여 꼼꼼하게 청소하며, 벽면이나 구석을 감지하면 사이드 브러시를 확장하여 가장자리와 모서리까지 청소합니다.

Bespoke AI 스팀의 AI 액체 인식³은 주스나 커피와 같은 불투명 액체는 물론 물처럼 투명한 액체도 감지할 수 있습니다.
액체를 감지하면 액체를 피해 이동하여 추가적인 오염을 방지하거나 액체 구역을 집중적으로 다시 청소하도록 설정할 수 있습니다.
또한 AI 사물 인식으로 38개군 121종의 객체를 인식하고 회피하여 효율적인 청소를 제공합니다. 청소 전 정리하는 수고는 덜고 중단될 걱정 없이 청소할 수 있습니다.

로봇 청소기로 촬영된 이미지나 스트리밍 영상 데이터들은 E2EE 기술로 보호되어 권한을 가진 사용자만 확인할 수 있습니다.⁴
스트리밍 영상은 클라우드에 저장되지 않으며, 녹화 영상은 24시간 동안만 클라우드에 보관되고 삭제되니 안심하세요.
삼성 로봇 청소기는 UL Solutions, TUV Nord, 한국인터넷진흥원 KISA 등 국내외 보안 인증 기관으로부터 인증을 받아 안전성이 검증되었습니다.
글로벌 안전 과학 회사인 UL Solutions의 사물 인터넷 보안 성능 평가인 UL Solutions IoT Security Rating에서 최고 등급인 Diamond 등급을 받았으며,
TUV Nord로부터 소비자 사물인터넷 사이버 보안 관련 ETSI EN 303 645 준수 인증을 받았습니다.
또한, Bespoke AI 스팀 울트라는 KISA 주관 사물인터넷 보안 인증 최고 수준인 Standard Plus 유형과 독일연방정보기술보안청의 BSI IoT Security 인증까지 취득해 더욱 안심하고 사용할 수 있습니다.

네, Bespoke AI 스팀은 이지패스 휠 시스템⁵이 적용되어 청소 중 문턱이나 매트를 만나도 걸릴 걱정이 없습니다.
문턱으로 지정된 위치에 도착하면 5개의 바퀴를 이용해 몸체를 들어 올려 단일 문턱 높이 최대 45mm까지 안정적으로 넘어갈 수 있습니다.

네, 물론입니다.⁶ 먼저, 반려동물의 이상 행동이 감지되면 스마트싱스 앱으로 알림을 받아 원격으로 음악이나 영상을 틀어줄 수 있습니다.
일상 녹화 기능을 사용하면 설정된 시간에 지정된 장소를 순찰하며 반려동물의 일상을 녹화해 알려 줍니다.
또한 모니터링 기능을 통해 자녀나 부모님을 돌볼 수 있습니다. Bespoke AI 스팀 울트라의 카메라를 활용해 실시간으로 집안을 확인하고, 원하는 위치로 원격 이동시켜 사진이나 동영상을 촬영할 수 있습니다.
마지막으로, 안심 패트롤 기능⁷으로 가족의 안전을 확인할 수 있습니다.
일정 시간 동안 연동된 가전의 활동 내역이 없으면 가족에게 스마트싱스를 통해 알림을 받은 후 Bespoke AI 스팀 울트라가 집 안을 순찰하게 할 수 있죠.

먼지통은 약 2~3개월에 한 번씩 비워주어야 합니다. 물통은 약 4일에 한 번씩 채워주면 되지만 청소를 ​​자주 하거나 집이 클 경우, 습도가 높은 환경인 경우에는 더 자주 채워주어야 합니다.
또한, 오수통은 약 6일에 한 번씩 비워주어야 합니다. 실제 교체 주기는 사용량과 환경 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

네, 음성만으로 집 청소를 더 편리하게 할 수 있습니다. 빅스비⁸와 자연스럽게 대화하며 편리하게 사용해 보세요.
날씨 정보와 같은 일상적인 대화부터 “집이 너무 더러워!”와 같은 자연스러운 대화로 청소를 지시할 수 있습니다.
“매일 오후 9시에 청소해 줘” 와 같은 예약 청소도 말 한마디로 쉽고 간편하게 설정 가능합니다.

네, 외출 중에도 스마트싱스 앱을 사용해 청소를 시작하거나 중지할 수 있습니다.
Bespoke AI 스팀의 부재 감지 청소 기능⁹은 Wi-Fi 채널 상태 정보를 사용하여 집안에 사람이 없는지 감지하고 아무도 없을 때 알아서 청소를 시작합니다.

스마트싱스 앱으로 간편하게 설정하여 원하는 상황에 맞는 4가지 청소 모드를 선택할 수 있습니다.
먼지 흡입과 물걸레 청소를 동시에 하는 것은 물론 필요에 따라 먼지 흡입 후 물걸레 청소로 이어지는 2단계 청소를 하거나, 먼지 흡입 또는 물걸레 청소를 각각 따로 작동하여 효율적으로 청소할 수 있습니다.
물걸레 청소만 하는 경우에는 메인 브러시와 사이드 브러시를 들어 올려 이염을 방지할 수 있습니다.

별도의 세제는 필요하지 않습니다. Bespoke AI 스팀이 스팀 청정스테이션으로 복귀하면 65°C 고온 물걸레 세척¹⁰이 실행되며, 이후 100℃ 고온의 스팀이 물걸레 표면에 분사됩니다.
국내 최초로 적용된 물걸레 스팀 살균 기능은 물걸레 표면의 유해균 99.999% 살균¹¹으로 업그레이드 되었습니다.
해당 기능은 국제인증기관 Intertek에서 황색포도상구균, 대장균, 녹농균에 모락셀라균까지 99.999% 살균을 검증받아, 불쾌한 냄새¹²를 낮추고 청결도를 높여줍니다.

Bespoke AI 스팀의 공간 인식 기술은 사물은 물론 가전과 가구까지 인식해 지도에 함께 표시하며 맵핑합니다.
거실과 주방 등 맵핑된 공간을 자동으로 분류하고 각 영역에 맞는 이름도 추천하여 보다 효율적으로 청소 구역을 관리하게 해줍니다.

손 닿기 힘든 구석까지 세심하게 청소가 가능합니다. Bespoke AI 스팀은 새로운 팝아웃 콤보¹³구조가 적용되어, 확장된 사이드 브러시와 물걸레가 벽면 간격 0mm까지 완전히 밀착해 빈틈없이 청소할 수 있습니다.
벽면은 팝아웃 물걸레로, 구석은 팝아웃 사이드 브러시로 모서리의 먼지와 이물질을 깔끔하게 청소합니다.

추가 맵 만들기¹⁴ 기능을 사용하면 여러 공간의 지도를 그리고 저장할 수 있습니다. 청소를 실행하는 동안 dToF LiDAR 주행 센서가 방의 모양과 크기를 감지하고 위치를 식별합니다.
그 후 다른 위치로 이동하면 저장된 지도 중에서 가장 적합한 지도를 불러옵니다. 따라서 다른 공간을 청소할 때 스테이션을 옮기거나 맵을 다시 그릴 필요가 없습니다.